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预约家政上门app系统软件开发方案(系统、APP、小程序)

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更新时间
2024-12-26 07:00:00
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详细介绍

预约家政上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是一个典型的预约家政上门系统的功能清单:

一、用户端功能
  1. 会员注册与登录

  2. 支持手机号、短信验证码注册,以及微信授权登录。

  3. 注册后可选择绑定微信,方便后续登录和消息通知。

  4. 服务搜索与浏览

  5. 提供服务分类,如保姆月嫂、家政保洁、上门维修、搬家服务等,用户可根据需求选择。

  6. 显示服务详情介绍及价格,包括固定价格和议价选项。

  7. 提供搜索功能,用户可直接搜索服务或提供服务的师傅、阿姨等。

  8. 服务预约与支付

  9. 设置服务地址、服务时间、服务内容次数等,提交订单并支付费用。

  10. 支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、信用卡等。

  11. 提供支付确认和电子发票功能,方便用户核对和保存。

  12. 订单管理

  13. 查看个人订单,包括待接单、已接单、服务中、已完成等状态。

  14. 可取消订单(在约定时间前一定时限内),修改预约时间(在服务开始前一定时限内且仅有一次机会)。

  15. 对已完成的订单进行评价,包括好评、中评、差评等档次。

  16. 个人中心

  17. 管理个人信息,如头像、昵称、电话等。

  18. 查看红包、套餐卡、会员卡、充值记录等。

  19. 联系客服,解决使用过程中遇到的问题。

  20. 营销与优惠

  21. 查看和使用优惠券、折扣等营销手段。

  22. 参与积分商城、积分抽奖、签到送积分等积分营销功能,增加用户黏性和活跃度。

二、家政服务人员端功能
  1. 注册与认证

  2. 提交个人信息进行注册,包括姓名、手机号、服务类型、技能证书等。

  3. 经过平台审核,完成身份和技能认证。

  4. 订单接单与管理

  5. 查看待接订单,包括订单编号、下单时间、服务项目、服务时间等。

  6. 选择接单或拒绝订单(在特定时间内未接单视为放弃)。

  7. 查看已接单、服务中、已完成的订单详情,包括用户信息、地址、订单编号等。

  8. 导航与服务记录

  9. 点击地址直接进入地图导航模式,方便快速到达服务地点。

  10. 记录服务过程,包括服务开始时间、结束时间、服务内容等。

  11. 收益管理

  12. 查看总收益、可提现金额、冻结中的收益等。

  13. 申请提现,填写支付账号或银行卡信息。

  14. 消息通知

  15. 接收平台公告、新订单通知、订单取消通知、评价通知等消息。

  16. 个人中心

  17. 管理个人信息,如头像、姓名、电话等。

  18. 查看认证状态、星级、服务标签、技师等级等。

  19. 编辑个人信息,包括服务标签、技能证书等。

三、家政公司端功能
  1. 公司入驻与管理

  2. 提交公司信息进行入驻申请。

  3. 管理公司旗下的服务人员,包括添加、编辑、删除等。

  4. 设置服务人员提成比例。

  5. 服务管理

  6. 添加、编辑、下架服务分类和服务项目。

  7. 查看服务详情和价格,以及服务成交量和服务评价等。

  8. 订单管理

  9. 查看公司所有订单,包括待接单、已接单、服务中、已完成等状态。

  10. 监控订单完成进展,进行派单管理。

  11. 会员管理

  12. 搜索和管理公司注册用户的信息,包括昵称、手机号、订单数等。

  13. 数据统计与分析

  14. 查看业务数据,包括订单总额、积分数等。

  15. 分析用户行为和服务需求,制定的营销策略。

四、平台管理端功能
  1. 账号登录与权限管理

  2. 支持多账号登录,包括平台管理员、家政公司管理员等。

  3. 进行角色设置、权限分配等操作。

  4. 系统管理与维护

  5. 管理平台系统的正常运行,包括系统升级、数据备份等。

  6. 监控平台数据流动和待处理事项,确保平台稳定运行。

  7. 营销与运营

  8. 管理平台主题、广告、资讯等运营相关内容。

  9. 使用营销插件进行分销管理、优惠券管理等营销活动。

  10. 数据分析与报告

  11. 提供详细的数据统计和分析功能,帮助了解市场需求和业务运营情况。

  12. 生成报告,为决策提供数据支持。


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