预约上门维修小程序系统源码开发源码搭建

一、用户端功能

1. 注册与登录：

2. 支持手机号验证码快速注册/登录。

3. 支持微信授权登录。

4. 服务分类与选择：

5. 清晰划分服务类型，如家电维修（电视、空调、洗衣机等）、水电维修、管道疏通、家电安装等。

6. 用户可以根据需求选择具体的服务项目。

7. 在线预约：

8. 用户填写家电故障的简要描述、希望的上门时间、联系方式和地址等信息。

9. 选择服务模式：指定维修师傅（派单）或由系统自动匹配空闲的师傅（抢单）。

10. 服务人员选择：

11. 展示维修师傅的基本信息、技能评价、服务案例等，供用户选择。

12. 实时跟踪：

13. 订单状态实时更新。

14. 维修师傅位置追踪，预计到达时间提醒。

15. 在线支付：

16. 支持多种支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡等）。

17. 订单完成后一键支付。

18. 评价反馈：

19. 服务完成后，用户可以对维修师傅的服务进行评价和建议。

20. 优惠活动：

21. 推送优惠券、套餐服务等信息，增加用户粘性。

22. 售后服务：

23. 用户可以在服务完成后申请售后服务，系统将安排师傅进行后续处理。

1. 身份认证：

2. 提交个人资料、技能证书，通过平台审核认证。

3. 订单接收：

4. 查看并接受用户预约请求。

5. 管理个人工作日程。

6. 导航功能：

7. 根据用户地址规划优路线，确保准时到达。

8. 服务记录：

9. 记录每次服务详情，包括故障描述、维修过程、用户反馈等，便于管理和提升服务质量。

10. 收入查看：

11. 实时查看服务收入。

12. 支持提现申请。

13. 客户评价管理：

14. 查看用户评价，提供反馈渠道以改进服务。

1. 用户管理：

2. 管理用户信息，包括注册信息、预约记录等。

3. 处理用户投诉。

4. 维修人员管理：

5. 审核维修人员资质。

6. 管理维修人员信息和评价。

7. 订单管理：

8. 监控订单状态，包括预约、确认、上门服务、评价及支付售后等流程。

9. 处理异常订单。

10. 财务管理：

11. 统计收入，包括订单收入、优惠券使用情况等。

12. 管理提现申请。

13. 内容管理：

14. 发布服务指南、优惠活动等信息。

15. 数据分析：

16. 分析用户行为、服务数据，优化运营策略。