上门服务家政预约系统旨在为用户提供一个便捷、高效的家政服务预约平台，同时满足家政服务提供商的管理需求。以下是该系统的主要功能需求：

用户注册与登录

允许用户通过手机号、邮箱或第三方社交账号进行注册和登录。

提供密码找回和账户安全设置功能。

服务浏览与搜索

展示各类家政服务，如保洁、月嫂、保姆、家电维修等，并提供详细的服务介绍和价格信息。

支持按服务类型、价格、评价等条件进行筛选和排序。

提供搜索功能，方便用户快速找到所需服务。

服务预约

用户可以选择所需的服务项目，并设置服务时间、地点、频次等预约信息。

系统应能够显示服务人员的可用时段和忙闲状态，帮助用户合理安排时间。

提供在线支付功能，支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等。

订单管理

用户可以查看和管理已预约的订单，包括订单状态、服务人员信息、服务时间等。

提供修改、取消订单的功能，并能在订单完成后进行评价和反馈。

个人中心

用户可以管理个人信息，包括头像、昵称、联系方式等。

查看账户余额、优惠券、积分等资产信息。

提供客服支持，包括在线客服、电话客服等，方便用户咨询和解决问题。

服务人员注册与认证

允许家政服务人员注册账号，并提交个人资质证明进行认证。

认证通过后，服务人员可以登录系统并查看个人资料和已接订单。

订单接收与处理

系统应提供抢单、派单等多种订单分配方式，确保服务人员能够及时接收到订单信息。

服务人员可以查看订单详情，包括服务时间、地点、用户要求等，并确认接单。

提供服务完成后的确认和提交功能，以便系统更新订单状态。

个人信息管理

服务人员可以编辑个人简介、工作经验、技能证书等信息，提高个人竞争力。

查看个人评分和用户评价，了解自身服务质量和改进方向。

收入与结算

系统应能够记录服务人员的收入情况，包括订单金额、提成比例等。

提供提现功能，允许服务人员将收入提现至个人银行账户。

服务管理

平台应提供服务分类、信息展示和上下架管理功能，方便公司统一管理和调整服务内容。

支持设置服务价格、优惠活动等营销策略，提高服务竞争力。

订单管理

平台可以查看和管理所有用户的预约订单，包括订单状态、服务人员分配、用户评价等。

提供订单调度和指派功能，确保服务人员能够高效处理订单。

人员管理

平台可以管理入驻的家政服务人员信息，包括注册、认证、考核等流程。

提供人员调度和排班功能，确保服务人员能够合理安排工作时间。

财务管理

平台应能够记录和分析收入、支出等财务数据，为运营决策提供支持。

提供结算和提现管理功能，确保资金流转的准确性和及时性。

运营管理

平台可以设置主题、广告、资讯等运营内容，提高用户粘性和活跃度。

提供营销插件和分销管理功能，支持多种营销活动的开展。

数据统计与分析

平台应能够收集和分析用户行为、订单数据等信息，为优化服务质量和营销策略提供数据支持。

提供可视化报表和数据分析工具，方便公司管理人员快速了解运营情况。