家政预约上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是对家政预约上门系统功能的详细介绍:
一、用户端功能服务内容信息分类展示:系统会将不同类型的家政服务进行分类,如保姆月嫂、家政保洁、上门维修、搬家服务、家电清洗等,并提供详细的服务信息和价格,帮助用户了解服务内容和价格。
服务预约功能:用户可以选择所需的服务项目,设置服务地址、服务时间、服务内容次数等,然后提交订单并支付费用。系统应能够显示可用时段和服务人员,方便用户进行选择。
个人中心:用户可以在个人中心管理自己的个人信息,包括账户设置、hongbao、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理等。此外,用户还可以查看自己的服务记录、评价历史等。
搜索功能:用户可以直接搜索服务,也可以搜索提供服务的师傅或阿姨等。系统会根据用户的搜索关键词和筛选条件,推荐符合需求的服务人员和服务。
服务详情查看:用户可以查看服务类型(自营/企业)、服务内容、服务价格、成交量、服务评价等详细信息,以便做出更好的选择。
在线评价:当工作人员完成服务后,用户可以在线对工作人员进行评价和反馈,帮助其他用户选择合适的服务供应商,并促进服务质量的提升。
客户服务与支持:系统提供在线客户服务和技术支持,解答用户问题和处理投诉,确保用户在使用过程中得到及时的帮助和支持。
个人中心:管理所有个人信息(状态、资金账户、评价、订单),可修改自己的个人信息。
订单管理:服务人员可以接单、抢单、查看历史等自己分配、服务到的订单。同时,可以查看订单的详细信息,如服务时间、地点、要求等。
资金管理:管理所有收入及资金信息(完成/退款订单、历史对账单、余额提现、资金流水等),确保资金的安全和准确。
服务详情查看:服务人员可以查看自己即将提供的服务的详细信息,以便做好充分的准备。
在线接单与导航:系统支持服务人员在线接单,并提供导航功能,帮助服务人员快速到达服务地点。
平台信息汇总:资金流动、数据、待处理事项等,覆盖整个平台数据信息概况,帮助公司了解整体运营情况。
系统管理:包括平台系统管理员权限管理、kongzhi模块权限管理等,确保平台的安全和稳定运行。
会员管理:管理平台注册用户的所有信息,包括用户的基本信息、服务记录、评价等。
服务/人员管理:对入驻平台的所有服务和人员进行管理,包括人员考核、提现、服务上下架等。同时,可以监控服务人员的服务质量,确保服务质量的提升。
企业管理:管理所有入驻平台的企业,包括企业审核、企业服务上架、企业对账、提现管理、企业信息等。
订单管理:对整个平台订单进行管理,包括监控订单完成进展、派单管理等。系统可以根据服务人员的技能、位置和当前工作负荷智能分配订单,提高派单效率。
运营管理:包括平台主题、广告、资讯、营销插件、分销管理等各种运营相关功能管理。公司可以通过这些功能进行营销推广,吸引新用户并提高用户的复购率和忠诚度。
数据统计与分析:收集和分析订单和服务数据,为服务供应商和平台优化提供数据支持。通过数据分析,公司可以了解市场需求和用户偏好,制定的营销策略。
多平台支持:用户可以通过小程序、APP、微信公众号、H5浏览器等多种渠道进行预约和查看服务信息。
多种支付方式:系统支持微信支付、支付宝、信用卡等多种支付方式,确保支付流程的便捷和安全。
支付确认和发票:提供支付确认和电子发票功能,方便用户核对和保存支付信息。
人员认证与培训:家政服务人员需经过严格背景调查和技能认证,确保服务可靠。同时,系统提供在线培训和技能考核功能,帮助服务人员提升技能和服务质量。
优惠券和折扣:系统支持优惠券、折扣等多种营销手段,吸引新用户并提高用户的复购率和忠诚度。
会员积分体系:建立会员积分体系,用户通过消费积累积分,可以享受更多优惠和服务。
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联系方式
- 联系电话:未提供
- 经理:潘经理
- 手 机:13794320625
- 微 信:l456299