功能描述：用户可以通过手机号、邮箱或社交媒体账号（如微信、QQ）进行注册和登录，以便享受个性化服务和跟踪订单状态。

目的：确保用户身份的唯一性，便于订单管理和售后服务。

功能描述：系统提供丰富的鲜花种类和款式供用户选择，包括各类玫瑰、百合、康乃馨等热门花束，以及节日、庆典等特殊场合的定制花束。

目的：满足用户多样化的购买需求，提升用户购买体验。

功能描述：用户可以在系统中浏览鲜花详情，选择数量、价格、配送时间等信息，并进行在线预约和购买。系统支持多种支付方式，如微信支付、支付宝、信用卡等。

目的：简化购买流程，提高购买效率，同时确保交易的安全性。

功能描述：用户可以在系统中查看自己的订单状态，包括待支付、已支付、待发货、已发货、已完成等。同时，系统提供订单修改、取消和退款等功能。

目的：方便用户管理自己的订单，提高用户满意度。

功能描述：系统提供送货上门服务，用户可以在购买时填写收货地址和配送时间。系统还支持配送跟踪功能，用户可以随时查看配送进度。

目的：提升用户购买体验，确保鲜花按时、准确地送达。

功能描述：系统支持多种营销和推广活动，如新人注册奖励、满减优惠、折扣优惠等。同时，系统还提供优惠券管理和分发功能。

目的：吸引更多用户，提高销售额和用户粘性。

功能描述：系统提供在线客服功能，用户可以通过聊天窗口或留言板咨询问题或提出建议。同时，系统还提供用户评价和反馈功能。

目的：提高用户满意度，及时解决用户问题，优化系统功能和服务。

功能描述：系统提供店铺介绍、营业时间、联系方式等相关信息，方便用户了解店铺的详细情况。

目的：增强用户对店铺的信任感，提高店铺的度和美誉度。