酒店民宿预订系统是一种为酒店提供在线预订服务的软件系统,旨在为用户提供方便快捷的预订方式,同时提升酒店的运营效率和市场竞争力。以下是酒店民宿预订系统的功能清单:
一、用户交互功能酒店展示
在预订系统上展示酒店的各类房间,包括图片、价格、房间描述、设施介绍等信息,让用户可以全面了解房间情况。
展示酒店的位置、实际照片、服务内容、可预约的时间段、历史评价等,方便客户选择心仪的房间。
个性化推荐
根据用户的喜好和预订历史进行个性化推荐,提高用户的粘性。
用户咨询
支持用户对酒店产品进行在线咨询功能,商家在后台支持对咨询问题进行回复,有效及时进行回复管理,通过良好的服务提升酒店产品销售。
用户评价
用户购买并体验产品后,可以在平台上评论酒店产品,商家在后台可以控制评论是否在前台显示,通过口碑营销促进销售。
消息提示
包括预约成功或失败的提示、入住提醒、产品订单提醒等,提高用户的便利性。
实时房态显示
实时显示可约的房间数和时间段,方便用户查询和预订。
房间状态备注
后台管理酒店房间的状态,进行备注筛选,方便管理者使用整个平台。
在线预订
用户可以通过预订系统在线浏览可用房间,并实时查询价格和预订情况。提供方便快捷的预订流程,包括选择日期、填写入住人信息、确认预订等。
订单查询
在个人页面,用户可以随时查看订单信息,包括订单状态、入住和离店时间等。
订单修改与取消
用户可以在规定时间内在线修改或取消订单,提高用户的便利性。
多种付款方式
支持在线付款、线下付款等多种付款方式,方便用户完成支付。
房态管理
支持日历管理房态的预订/入住、换房、续住、关房、占房、退房、打扫、制卡、销卡工作。
订单管理
支持本地订单、渠道订单的查询导出、修改、收银结算、关联消费项目;支持取消订单、撤销入住订单、违约金收取等。
客户管理
支持客户资料查询导出,消费信息查询导出,住客信息查询导出。
渠道管理
直连配置渠道,设置渠道房型相关的信息,本地房型和渠道房型建立关联关系,管理库存。支持对渠道房间的库存、房间状态、价格进行管理维护。
价格管理
酒店经营者可以通过预订系统管理房间价格,包括设置不同日期的价格、制定促销活动等,灵活调整价格策略。
优惠活动
系统可以发布优惠券等福利活动,用户可以在领取后享受优惠入住,提高酒店民宿的吸引力度。
数据分析
支持销售额、订单数据统计分析,为酒店经营者提供有价值的营销决策参考。
报表生成
根据分析结果生成报表,帮助酒店经营者了解运营状况,优化经营策略。
会员营销
推广分销、多人拼团、限时等会员营销活动,提高用户粘性和转化率。
多语言支持
对于国际用户,多语言支持可以提高用户的使用便利性。
移动端优化
确保APP在移动端有良好的用户体验,包括界面设计、加载速度等。
多渠道推广
可以通过酒店官网、社交媒体、在线旅游平台等渠道进行推广,吸引更多用户使用。
多门店管理
支持多门店管理切换,方便酒店经营者管理多个门店。
基础设置
房型房间押金、楼栋、消费项目、早餐设置;收款设置、门店改价、门店设置、员工管理;支持消息通知。
收支记账
支持其他项目的收支记账功能,方便酒店进行财务管理。
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联系方式
- 联系电话:未提供
- 经理:潘经理
- 手 机:13794320625
- 微 信:l456299