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更新时间
2024-11-02 07:00:00
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详细介绍

一、用户注册与登录

  • 用户可以通过手机号、社交媒体账号等方式进行注册和登录。

  • 系统采用二次验证等方式确保账户安全。

  • 二、身份验证与安全
  • 实现可靠的用户身份验证机制,确保只有经过授权的租客可以访问他们的预订信息和民宿的入口。

  • 提供紧急联系方式,以应对可能的安全事件。

  • 三、房源搜索与预订
  • 系统提供搜索和过滤功能,支持房客根据位置、价格、房型等条件筛选房源。

  • 实时查看房源状态,包括可用性和预订情况。

  • 处理客户的预订请求,包括预订创建、分配、取消和修改等环节。

  • 四、自助入住与退房
  • 利用智能门锁(如蓝牙锁、密码锁等)发放临时密码或蓝牙连接,实现房客自助入住和退房,无需房东或前台人员参与。

  • 房客到达民宿后,通过系统提供的二维码或蓝牙连接,自助完成入住手续。

  • 退房时,房客只需在APP上确认账单并完成支付,即可快速退房。

  • 五、支付与结算
  • 系统支持多种支付方式(如支付宝、微信支付等),方便房客在线支付房费和其他费用。

  • 集成支付系统,支持自动扣费、退款和账单管理。

  • 六、远程管理与监控
  • 房东可以通过系统远程监控房源状态,确保安全。

  • 远程控制智能设备,如温控器、照明、电视等,方便房东进行房源管理。

  • 七、清洁与维护
  • 系统能够自动安排清洁和维护工作。

  • 通知合同工或第三方服务提供商在客人退房后进行必要的清理。

  • 八、用户支持与评价
  • 提供客服聊天机器人和紧急联系方式,解决用户问题和需求。

  • 系统提供客户对住宿体验的评价和反馈功能,房东可以根据反馈改进服务质量。

  • 九、其他附加功能
  • 房态管理:包括实时房态、远期房态、房量管理和房态预测等功能,帮助房东实时掌握房源状态。

  • 服务请求:房客可以通过APP请求打扫、叫醒、订餐等附加服务。

  • 周边信息:提供周边餐饮、娱乐、旅游地推荐等信息,甚至集成预订功能。

  • 多端同步:支持PC浏览器、手机、iPad等多端同步,无需安装额外软件。

  • OTA直联:与携程、美团、飞猪等在线旅游平台直接连接,自动接单和排房。

  • 会员管理:包括集团报表、集团会员、协议公司共享和集团预订等功能。

  • 财务管理:联盟店会员共享、协议客户管理、移动端选房销房和销售员业绩管理等。


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