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预约家政上门app系统软件开发方案成熟案例

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更新时间
2024-11-23 07:00:00
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详细介绍

预约家政上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是预约家政上门系统的主要功能需求:

一、用户端功能需求
  1. 服务内容展示:

  2. 系统应提供清晰的服务分类,如保姆月嫂、家政保洁、上门维修、搬家服务、家电清洗等,并展示每项服务的详细介绍及价格。

  3. 服务预约功能:

  4. 用户可以选择所需的服务类型、填写服务地址、服务时间、服务内容次数等详细信息,并提交预约订单。

  5. 系统应支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、信用卡等,确保支付流程便捷。

  6. 个人中心管理:

  7. 用户可以在个人中心管理个人信息,包括账户设置、hongbao、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理等。

  8. 用户可以查看历史订单记录,方便跟踪服务情况和进行数据分析。

  9. 搜索与筛选功能:

  10. 用户可以直接搜索所需服务,或根据服务类型、价格范围、服务人员评分等条件进行筛选。

  11. 服务详情与人员详情查看:

  12. 用户可以查看服务的详细介绍,包括服务类型(自营/企业)、服务内容、服务价格、成交量、服务评价等。

  13. 用户还可以查看提供服务的师傅或阿姨的基本信息,如学历、评分、评价、工作经历、荣誉证书、距离位置等。

  14. 在线评价与反馈:

  15. 当工作人员完成服务后,用户可以在线给工作人员进行评价,反馈意见和评分有助于不断提升服务质量。

  16. 用户还可以通过系统提交问题反馈,商家及时处理,提高用户满意度。

二、家政服务人员端功能需求
  1. 订单管理:

  2. 家政服务人员可以接单、抢单,并查看历史订单记录,方便跟踪服务情况和进行数据分析。

  3. 个人信息管理:

  4. 家政服务人员可以管理个人信息,包括学历、工作经历、荣誉证书等,以提高个人信誉度和竞争力。

  5. 服务任务查看与执行:

  6. 家政服务人员可以查看自己的服务任务详情,包括服务时间、地点、内容等,并按时执行服务任务。

  7. 收入与资金管理:

  8. 家政服务人员可以查看和管理自己的收入及资金信息,如完成订单的收入、历史对账单、余额提现等。

三、家政公司平台端功能需求
  1. 服务/人员管理:

  2. 家政公司可以对入驻平台的所有服务和人员进行管理,包括服务上下架、人员考核、提现等。

  3. 订单管理:

  4. 家政公司可以查看和处理所有用户的预约订单,包括待接单、已接单、服务中和已完成等状态。

  5. 会员管理:

  6. 家政公司可以管理平台注册用户的所有信息,包括用户基本信息、消费记录、积分等。

  7. 数据分析与决策支持:

  8. 家政公司可以通过系统提供的数据统计和分析功能,了解业务运营情况,优化服务结构,制定的营销策略。

  9. 系统管理与权限kongzhi:

  10. 家政公司可以设置平台系统管理员权限,kongzhi模块权限等,确保平台的安全性和稳定性。

  11. 培训与考核:

  12. 家政公司可以通过系统提供在线培训和技能考核,确保服务人员具备必要的知识和技能。

  13. 营销与推广:

  14. 家政公司可以通过系统发布优惠券、折扣等营销手段,吸引新用户,提高用户粘性。

四、其他功能需求
  1. 多平台支持:

  2. 系统应支持小程序、APP、微信公众号、H5浏览器等多种渠道进行预约,方便用户随时随地使用。

  3. 实时订单跟踪:

  4. 用户和商家可以实时查看订单状态,包括待接单、已接单、服务中和已完成等,提高服务透明度和用户满意度。

  5. 智能化匹配:

  6. 系统可以利用大数据和人工智能技术,对用户的历史服务记录、偏好进行分析,实现服务的智能化推荐和匹配,提高服务满意度。

  7. 安全可靠:

  8. 系统应保障用户隐私和数据安全,通过数据加密、访问kongzhi等技术手段,确保用户信息的安全传输与存储。


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