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上门服务家政预约APP软件开发平台功能开发介绍

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更新时间
2024-11-29 07:00:00
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详细介绍

上门服务家政预约系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是该系统的主要功能需求:

一、用户端功能需求
  1. 用户注册与登录

  2. 支持手机号、微信、邮箱等多种注册方式。

  3. 提供用户登录功能,确保用户信息安全。

  4. 服务浏览与搜索

  5. 展示各类家政服务,如家庭保洁、月嫂服务、育婴师、钟点工、老人护理、家电维修等。

  6. 提供详细的服务分类,便于用户按需筛选。

  7. 支持关键字搜索功能,快速找到所需服务或服务提供者。

  8. 服务详情查看

  9. 用户能够查看所选服务的详细介绍,包括服务内容、价格、服务时间、服务人员资质等。

  10. 提供服务人员的背景信息,如学历、评价、工作经历、荣誉证书等。

  11. 预约管理

  12. 用户可以选择所需的服务项目,并设置服务地址、服务时间、服务内容次数等。

  13. 系统应能够显示可用时段和服务人员,方便用户选择。

  14. 支持订单提交、支付费用等功能。

  15. 订单管理

  16. 用户可以查看和管理已预约的订单,包括修改、取消、重新预约等操作。

  17. 提供订单状态跟踪功能,如待接单、已接单、服务中、已完成等。

  18. 在线评价与反馈

  19. 服务完成后,用户可以在线提交评价,分享服务体验。

  20. 提供反馈功能,用户可以向平台反映问题或提出建议。

  21. 个人中心

  22. 管理所有个人信息(状态、资金账户、评价、订单),可修改自己的个人信息。

  23. 提供账户设置、hongbao、套餐卡、会员卡、充值管理、服务管理、联系客服等功能。

  24. 多种支付方式

  25. 支持微信支付、支付宝、信用卡等多种支付方式,确保支付流程便捷。

  26. 提供支付确认和电子发票功能,方便用户核对和保存。

二、家政服务人员端功能需求
  1. 服务人员注册与认证

  2. 家政服务人员可以注册账号,并需通过认证过程来确保服务质量和可信度。

  3. 提供在线培训和技能考核功能,确保服务人员具备必要的知识和技能。

  4. 订单接收与管理

  5. 服务人员可以接收平台派发的订单,并查看订单详情。

  6. 支持抢单、接单、查看历史订单等功能。

  7. 服务执行与跟踪

  8. 服务人员可以记录服务进度和完成情况。

  9. 用户和商家可以实时查看订单状态和服务人员位置。

  10. 收入与资金管理

  11. 管理所有收入及资金信息(完成/退款订单、历史对账单、余额提现、资金流水等)。

  12. 提供提现功能,方便服务人员获取劳动报酬。

  13. 个人中心

  14. 管理服务人员的个人信息、技能、评价和可用时间等。

  15. 提供在线客服和技术支持功能,解答服务人员在使用过程中遇到的问题。

三、家政公司平台端功能需求
  1. 服务/人员管理

  2. 对入驻平台的所有服务/人员进行管理,包括人员考核、提现、服务上下架等。

  3. 提供服务人员信息维护和更新功能。

  4. 订单管理

  5. 查看和管理所有用户的预约订单。

  6. 支持订单分配、状态更新、历史订单记录等功能。

  7. 会员管理

  8. 管理平台注册用户的所有信息。

  9. 提供用户行为分析和个性化服务推荐功能。

  10. 企业管理

  11. 管理所有入驻平台的企业,包括企业审核、企业服务上架、企业对账、提现管理等。

  12. 提供企业信息维护和更新功能。

  13. 数据分析与统计

  14. 收集和分析订单和服务数据,为服务供应商和平台优化提供数据支持。

  15. 提供业务数据分析功能,帮助商家了解市场需求和运营情况。

  16. 运营管理

  17. 管理平台主题、广告、资讯、营销插件、分销管理等运营相关功能。

  18. 提供优惠券、折扣等多种营销手段,吸引新用户并提高用户粘性。

  19. 系统管理

  20. 提供平台系统管理员权限管理、kongzhi模块权限管理等功能。

  21. 确保平台系统的稳定运行和数据安全。


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