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代驾小程序app系统软件开发流程外包服务商

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更新时间
2024-12-27 07:00:00
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详细介绍

代驾系统作为连接用户、代驾司机和平台管理者的重要工具,其功能的全面性和便捷性对于提升服务效率和用户体验至关重要。以下是一份代驾系统功能的详细清单:

一、用户端功能
  1. 定位系统:用户可以通过注册账号登录APP,并准确定位当前位置,同时能够查看附近的代驾司机。用户也可以手动更改定位。

  2. 预约与下单:用户可以选择即时代驾或预约服务,填写起点、终点、时间等信息,并可选择包时代驾(如4小时300公里、8小时600公里等)或按日期服务。

  3. 一键下单:选择上车地点和目的地后,用户可以一键下单,并实时追踪代驾司机的位置,了解司机的行驶路线和预计到达时间等信息。

  4. 价格预估与支付:系统会根据里程、时长、路况等因素,提供实时费用预估。用户可以在代驾小程序/APP上进行订单支付,支持在线支付、代付等多种付款方式,保证交易的安全性。

  5. 订单管理:包括待接单、待服务、进行中、待支付、已结束等多种订单状态以及历史订单管理等功能。用户还可以取消订单(1分钟内无条件取消,超时按时收费),并需要提交取消原因。

  6. 在线客服:用户可以通过在线客服进行咨询和提问,解决相关问题及疑惑。

  7. 服务评价与反馈:用户可以对代驾服务进行评价和反馈,帮助平台改善服务质量。

  8. 个人中心:包括注册登录、实名认证、账号设置等功能。

  9. 优惠活动:用户可以使用优惠券,享受折扣优惠。

  10. 分享邀请好友:用户可以通过二维码、链接等方式分享邀请好友使用代驾系统,享受返利。

二、代驾司机端功能
  1. 接单管理:司机可以接收用户订单,并进行智能分配或手动接单。接单后,系统会推荐到达接驾地址的时长,并跳转地图路线。

  2. 导航与安全:系统集成导航功能,并支持紧急情况报警功能。司机开始服务后,会跳转地图导航界面,根据推荐路线和语音提示路线出发。

  3. 取消订单:司机可以取消订单,但需要提交取消原因。

  4. 服务操作:司机到达指定服务地点后点击按钮开始服务,服务结束后点击按钮结束订单。

  5. 收入统计:司机可以随时查看接单记录及收入明细,包括每天、每周、每月的单数和进账等,并具有提现功能。

  6. 面对面下单:如果客户需求代驾,司机可以面对面让客户下单,并填写工号。

  7. 系统设置:司机可以设置时间段收费标准、包时/包天价格以及附加服务费说明等。

  8. 签到打卡:司机每天上下班时需要签到或打卡,平台只给打卡上班的司机进行订单推送。

  9. 接单范围设置:司机可以在平台设置的接单范围基础上,选择增加适当公里数以内的订单。

  10. 录音功能:在行程期间,代驾司机会开启行程录音,行程结束后APP系统会自动上传行程录音。如果有过桥过路费的产生,司机可以将此费用添加进去后再向车主推送账单。

三、平台管理端功能
  1. 订单管理:平台可以实时监控和分配订单,优化司机资源配置。同时,可以查看和管理所有用户的订单状态,包括待接单、进行中、已完成等。

  2. 用户与司机管理:包括注册审核、信用评分及违规管理等。平台可以暂停司机的服务接单权限,并设置司机服务关闭时间段和日期段。

  3. 数据统计与分析:平台可以统计和分析订单数据、司机数据等,帮助优化业务策略,提高市场竞争力。

  4. 系统设置:平台可以设置《代驾协议内容》《计价规则》等,还可以设置多个账户权限,只有主账户能看到后台所有信息和功能,并可设置分账户使用权限。

  5. 派送订单功能:如果订单长时间没人接,平台可以进行指定派送。

  6. 奖罚制度:平台可以根据司机的好评率、差评率等进行奖励或处罚。


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