预约上门维修小程序系统开发外包成熟案例

一、用户端功能

1. 注册与登录：支持手机号、邮箱或第三方账号（如微信、QQ）注册登录，方便用户快速进入平台。

2. 服务选择：用户可以在系统中选择所需的服务类型，如家电维修（包括电视维修、空调维修、洗衣机维修等）、家具安装、家政服务等。

3. 预约下单：用户填写详细的服务需求，包括预约时间、地点、问题描述等，并提交订单。系统支持多种预约方式，如即时预约、预约特定时间段等。

4. 订单跟踪：用户可以查看订单状态，如待接单、已接单、服务中、已完成等，实时了解服务进度。

5. 评价反馈：服务完成后，用户可以对服务进行评价和反馈，帮助系统优化服务质量，并为其他用户提供参考。

6. 消息通知：接收系统消息、订单状态更新等通知，确保用户及时获取服务信息。

7. 支付功能：用户可以选择线上支付或线下支付的方式完成费用结算，系统支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等。

1. 注册与认证：服务提供商需要提交相关证件进行认证，审核通过后方可使用系统接单。

2. 订单管理：查看并处理用户的订单，包括确认接单、分配服务人员等。服务提供商可以实时查看订单列表，了解订单详情和状态。

3. 服务人员管理：管理服务人员的信息，如技能、工作时间等。服务提供商可以添加、编辑和删除服务人员信息，为服务人员安排工作日程。

4. 日程安排：为服务人员安排工作日程，确保服务按时完成。日程表显示每个服务人员的工作计划，帮助服务提供商合理调度资源。

5. 财务结算：查看服务费用结算情况，申请提现等。服务提供商可以查看每笔订单的费用结算情况，支持在线提现功能。

6. 数据分析：查看订单数据、用户评价等统计报告，根据数据优化服务质量和运营策略。

1. 用户管理：审核用户信息，管理用户账户。查看用户的历史订单和服务记录，确保用户信息的准确性和安全性。

2. 服务提供商管理：审核服务提供商信息，管理服务提供商账户。查看服务提供商的服务记录和用户评价，对服务提供商进行监管和评估。

3. 订单管理：监控订单状态，处理异常订单。管理后台可以实时查看所有订单的状态和详情，对异常订单进行及时处理。

4. 财务管理：处理服务提供商的分成结算，管理佣金收入。生成财务报表，支持导出Excel格式，方便服务提供商进行财务核对和管理。

5. 系统设置：配置平台参数，如支付方式、服务类别等。管理系统公告和帮助文档，确保平台的正常运行和用户体验。

1. 多端口接入：支持APP、小程序、公众号等多个下单入口，用户体验便捷。

2. 自动化管理：订单管理、派单抢单、服务跟踪等功能自动化，提高服务效率。

3. 安全保障：对上门服务人员进行严格的身份验证和培训，确保服务质量的同时也为用户的安全提供额外的保障。

4. 定制化服务：根据不同用户的需求，提供个性化的服务方案，如家庭保洁可以选择单次或定期服务，家电维修可针对特定品牌或型号提供专门的技术支持等。

5. 分销体系：支持分销发展平台服务人员，扩大业务覆盖面。