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多商户家政预约上门app开发定制公众号、H5、小程序搭建

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更新时间
2024-11-27 07:00:00
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详细介绍

多商户家政预约上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的综合服务平台,旨在整合多家家政服务提供商的资源,为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是该系统的详细功能介绍:

一、用户端功能
  1. 多渠道预约:用户可以通过小程序、APP、微信公众号等多种渠道进行预约,方便快捷。

  2. 服务内容浏览:系统提供丰富的家政服务项目,如家庭保洁、月嫂服务、育婴师、钟点工、老人护理等,用户可以根据需求选择。

  3. 在线预约功能:用户可以设置服务地址、服务时间、服务内容等,提交预约申请,并在线支付费用。

  4. 订单管理:用户可以查看订单状态(如待接单、已接单、服务中、已完成等),随时掌握服务进度。

  5. 个人中心:用户可以进行个人信息管理,包括账户设置、hongbao、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理等。

  6. 搜索与筛选:用户可以直接搜索服务或服务人员,也可根据服务类型、价格、评价等条件进行筛选。

  7. 在线评价:服务完成后,用户可以对服务进行评价,提交反馈意见和评分,帮助提升服务质量。

  8. 问题反馈:用户可以通过系统提交问题反馈,平台将及时处理并回复,确保用户满意度。

二、家政服务人员端功能
  1. 订单接收与确认:服务人员通过APP或小程序接收派单通知,查看订单详细信息后,确认接单或拒绝订单。

  2. 订单管理:服务人员可以查看自己已接、已完成、待处理的订单,方便跟踪服务进度。

  3. 服务记录:服务人员可以在系统中记录服务开始时间、结束时间、服务内容等,确保服务过程的透明度。

  4. 个人中心:服务人员可以管理个人信息,包括状态、资金账户、评价、订单等,并修改个人信息。

  5. 资金管理:服务人员可以查看收入及资金信息,包括完成订单、退款订单、历史对账单、余额提现等。

三、家政公司平台端功能
  1. 订单管理:平台可以管理所有用户的预约订单,包括订单创建、派单、订单状态更新等。

  2. 服务人员管理:平台可以对入驻的家政服务人员进行管理,包括人员认证、培训考核、绩效考核等,确保服务人员的性和可靠性。

  3. 服务项目管理:平台可以添加、修改、删除服务项目,设置服务价格、服务内容等,满足不同用户的需求。

  4. 会员管理:平台可以管理平台注册用户的所有信息,包括用户基本信息、消费记录、积分等。

  5. 数据分析:平台提供详细的数据统计和分析功能,帮助商家了解业务运营情况,优化服务流程。

  6. 营销推广:平台支持优惠券、折扣等多种营销手段,吸引新用户并提高用户粘性。

  7. 系统管理:平台系统管理员可以管理kongzhi模块权限等,确保平台的安全性和稳定性。

四、其他功能
  1. 透明性:平台对各类服务的价格、服务内容、服务人员的资质等信息进行了公开透明的展示,用户可以放心选择。

  2. 安全性:平台对服务人员的资质进行了严格的审核和认证,确保他们具备相应的技能和职业道德。在服务过程中,平台还会对服务人员进行监督和管理,确保服务质量和安全。

  3. 互动性:平台为用户和服务人员提供了一个互动的平台,用户可以在平台上与服务人员进行沟通,明确服务需求和期望;服务人员也可以通过平台了解用户的特殊需求,以便提供更贴心的服务。


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